FAQ

Vous ne pouvez pas acheter de forfaits de ski ni de billets de remontées mécaniques directement à notre réception. Nous nous ferons toutefois un plaisir de vous conseiller sur les différentes formules disponibles pour Zermatt. Nous vous recommandons de réserver vos forfaits de ski en ligne suffisamment à l'avance afin de bénéficier de la réduction pour réservation anticipée.

Aufdenblatten Collection est un groupe familial regroupant des hôtels, des appartements et des restaurants à Zermatt et à Täsch. Ses origines remontent à Otto et Emma Aufdenblatten, qui comptaient parmi les pionniers de l'hôtellerie à Zermatt. Aujourd'hui, l'entreprise est dirigée par la troisième génération. Chaque établissement possède son propre caractère, mais tous sont unis par une passion commune pour l'hospitalité et la région autour du Cervin.

En tant que membre de l'Aufdenblatten Collection , nous misons sur une vision à long terme, un ancrage régional et une gestion hôtelière responsable. Nous sommes profondément enracinés dans la région de Zermatt et de Täsch et accordons une grande importance à la qualité, à la continuité et à une collaboration durable avec nos collaborateurs et nos partenaires.

Oui, deux bornes de recharge pour voitures électriques sont à votre disposition juste à côté du Matterhorn Inn à Täsch. Les bornes de recharge CA sont équipées de prises de type 2 offrant une puissance de recharge pouvant atteindre 22 kW. Vous obtiendrez sur place des informations sur les tarifs de recharge en vigueur et les modes de paiement acceptés.

Oui, Täsch propose de nombreux sentiers de randonnée et itinéraires VTT qui partent directement du village. Nous vous recommandons tout particulièrement l'Europaweg, qui passe par la Täschalp en direction de Zermatt : c'est une belle occasion de découvrir les paysages alpins autour du Cervin. Notre équipe se fera un plaisir de vous donner des conseils personnalisés pour votre sortie.

Le Matterhorn Inn se trouve à seulement une minute à pied de la gare de Täsch. De là, la navette de Zermatt vous emmène en environ 12 minutes jusqu'à Zermatt, village interdit aux voitures. Vous pouvez ainsi rejoindre facilement en train les remontées mécaniques, les sentiers de randonnée et les sites touristiques de Zermatt. En tant que client de l'hôtel, vous pouvez également profiter de notre service de navette vers Zermatt : 7 CHF par trajet ou 14 CHF pour un aller-retour. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la réception.

Le Matterhorn Inn se trouve juste en face de la gare de Täsch, accessible en seulement une minute à pied. De là, la navette de Zermatt vous emmène à Zermatt en environ 12 minutes. Son emplacement central est particulièrement pratique pour les clients qui arrivent en train ou qui souhaitent se rendre quotidiennement à Zermatt.

Juste à côté du Matterhorn Inn à Täsch, des places de parking extérieures sont à votre disposition au tarif de 10 CHF par 24 heures. Elles ne peuvent pas être réservées à l'avance.

Vous pouvez également garer votre véhicule au parking couvert Schaller à Täsch. Si vous réservez directement auprès de nous, vous bénéficierez d'une réduction de 25 % en cas de réservation à l'avance ou de 15 % en cas de paiement sur place. Pour le parking Schaller, nous vous recommandons de réserver à l'avance, en particulier pendant la haute saison. Vous trouverez les tarifs actuels et les modalités de réservation sur le site Internet du parking Schaller.

Si le Matterhorn Inn affiche complet à la date souhaitée, notre système de réservation vous proposera des alternatives disponibles au sein de l'Aufdenblatten Collection . Vous trouverez peut-être également une chambre qui vous convient à une autre date. Notre équipe de réservation se fera un plaisir de vous aider, par téléphone ou par e-mail, à trouver une alternative si nécessaire.

Oui, il est possible de modifier votre réservation en fonction du tarif choisi et des disponibilités. Pour cela, il vous suffit de contacter notre équipe de réservation. Nous examinerons votre demande et nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.

Un acompte est requis pour votre séjour au Matterhorn Inn. Avant l'expiration du délai d'annulation, nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé qui vous permettra de régler votre réservation en toute simplicité. La taxe de séjour ainsi que les consommations supplémentaires peuvent être réglées directement sur place.

En réservant votre chambre directement sur notre site Internet, vous bénéficiez d’avantages exclusifs. Vous recevez un bon « Collection Currency » d’une valeur de 10 CHF par nuit et par chambre, que vous pouvez utiliser dans tous les établissements de l’ Aufdenblatten Collection . Vous bénéficiez également d’une réduction de 25 % sur les frais de stationnement au Parking Schaller à Täsch en cas de réservation à l’avance, ou d’une réduction de 15 % en cas de paiement sur place.

Au Matterhorn Inn à Täsch, nous acceptons les paiements en espèces, via TWINT, REKA ainsi que les principales cartes de crédit et de débit. Le paiement sans contact est également possible.

Vous pouvez réserver très facilement votre chambre au Matterhorn Inn à Täsch directement sur notre site Internet. Cliquez sur « Réserver », sélectionnez les dates de séjour souhaitées et consultez les chambres disponibles. Vous pourrez ensuite finaliser votre réservation en quelques étapes seulement.

Dans les délais d'annulation en vigueur, vous pouvez facilement annuler votre réservation via le lien figurant dans votre confirmation de réservation. Si vous avez réservé via une plateforme externe telle que Booking.com, l'annulation s'effectue directement sur cette plateforme. Si le délai d'annulation est déjà dépassé, veuillez contacter notre équipe de réservation. Nous examinerons volontiers votre demande.

Oui, le restaurant Ribis & Stibis se trouve directement au Matterhorn Inn. Vous y trouverez des spécialités valaisannes, différentes fondues et des burgers succulents. Par beau temps, vous pouvez également manger sur la terrasse ensoleillée. Le restaurant est ouvert tous les jours.

Oui, le Ribis & Stibis met à disposition des chaises hautes pour les enfants. Les familles avec de jeunes enfants sont également les bienvenues chez nous.

Oui, le Ribis & Stibis est ouvert au public. Vous êtes les bienvenus chez nous pour le déjeuner ou le dîner, même si vous ne séjournez pas au Matterhorn Inn.

Il n'est pas obligatoire de réserver, mais c'est recommandé, surtout le soir et pendant la haute saison. Vous pouvez réserver votre table au Ribis & Stibis en ligne ou par téléphone.

Oui, les chiens sont les bienvenus chez Ribis & Stibis. Si vous venez dîner avec votre compagnon à quatre pattes, n'hésitez pas à le préciser lors de votre réservation.

Au Matterhorn Inn, vous pouvez réserver votre chambre avec ou sans petit-déjeuner. Pour le déjeuner ou le dîner, vous pouvez vous rendre au restaurant de l'hôtel, le Ribis & Stibis. Vous pouvez également vous rendre au restaurant italien Da Vinci, situé dans l'hôtel Porta Cervino tout proche.

À Täsch, outre le Ribis & Stibis, ouvert tous les jours, vous trouverez le restaurant Da Vinci, situé à l'hôtel Porta Cervino. Au menu : pizzas, pâtes et autres plats italiens. Le Da Vinci est ouvert du mardi au samedi. À Zermatt, le restaurant PeakFine, le HORNOX et le pub The Dude font également partie de l'Aufdenblatten Collection.

Oui, vous pouvez acheter des chèques-cadeaux pour le Matterhorn Inn ainsi que pour d'autres hôtels et restaurants de l'Aufdenblatten Collection . La rubrique « Chèques-cadeaux » de notre site vous redirige directement vers la boutique de chèques-cadeaux, où vous pouvez commander votre chèque-cadeau en ligne. Veuillez noter que les chèques-cadeaux sont valables uniquement pour l'établissement sélectionné.

Il n'y a pas de limite d'âge fixe pour l'accès à notre espace bien-être. Les enfants peuvent également profiter des saunas s'ils sont accompagnés de leurs parents.

Oui, le Matterhorn Inn dispose de son propre espace bien-être, auquel vous avez accès gratuitement en tant que client de l'hôtel. Après une journée passée en montagne, vous pourrez vous y détendre et vous ressourcer. Si vous souhaitez profiter d'une expérience spa plus complète, vous pouvez également vous rendre à l'Alpen Resort & Spa de Zermatt au tarif préférentiel de 20 CHF par personne et par jour.

Oui, l'accès à l'espace bien-être de notre hôtel est compris dans le prix de la chambre. Des serviettes et des chaussons sont mis gratuitement à votre disposition. Vous trouverez également du thé et des petites collations directement dans l'espace bien-être.

Le Matterhorn Inn ne propose pas de massages ni de soins de bien-être. Vous pouvez toutefois réserver des massages et d'autres soins à l'Alpen Resort & Spa de Zermatt. Vous y trouverez une large gamme de massages et de soins esthétiques.

L'espace bien-être du Matterhorn Inn est réservé exclusivement aux clients du Matterhorn Inn et de notre hôtel partenaire, le Porta Cervino. L'accès n'est pas autorisé aux autres visiteurs externes.

Dans l'espace bien-être, des serviettes et des chaussons sont mis gratuitement à votre disposition. Pour faire une petite pause, vous trouverez également du thé et des en-cas.

Dans notre espace bien-être à Täsch, vous trouverez un sauna finlandais, un sauna bio aux herbes et un bassin Kneipp. Une salle de fitness est également à votre disposition. L'espace bien-être est ouvert tous les jours de 16 h à 21 h.

Oui, toutes les chambres du Matterhorn Inn à Täsch sont équipées de parquet plutôt que de moquette. Sur demande, nous mettons également à votre disposition du linge de lit et des oreillers adaptés aux personnes souffrant d'allergies. Veuillez nous faire part de vos souhaits avant votre arrivée afin que nous puissions préparer votre chambre en conséquence.

Oui, au Matterhorn Inn à Täsch, nous gardons gratuitement vos bagages aussi bien avant votre enregistrement qu'après votre départ. Il vous suffit de vous présenter à notre réception.

Oui, au Matterhorn Inn à Täsch, vous disposez d'un local à skis et à vélos où vous pouvez entreposer votre équipement de ski ou de vélo pendant votre séjour.

Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement Matterhorn Inn à Täsch. Vous resterez ainsi connecté à tout moment pendant votre séjour.

Oui, grâce au service de livraison du restaurant Da Vinci, vous pouvez commander des plats des restaurants Ribis & Stibis et Da Vinci et vous les faire livrer directement dans votre chambre au Matterhorn Inn. Ce service est disponible pendant les horaires d'ouverture respectifs des restaurants.

Oui, nos chambres doubles « Superior » au Matterhorn Inn à Täsch disposent d'un balcon privé orienté au sud.

Oui, toutes les catégories de chambres du Matterhorn Inn à Täsch sont équipées d'un coin café et thé. Vous pouvez ainsi vous préparer une boisson chaude à tout moment, directement dans votre chambre.

Même si vous arrivez tard, vous pouvez vous enregistrer très facilement au Matterhorn Inn. À partir de 15 h, notre borne d'enregistrement automatique est à votre disposition à tout moment, ce qui vous permet d'arriver à l'heure qui vous convient, sans être tributaire des horaires d'ouverture de la réception. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, notre service de nuit est joignable par téléphone.

Oui, le Matterhorn Inn est un hôtel familial situé à Täsch. Nos chambres doubles « Superior » peuvent accueillir jusqu’à trois personnes grâce à un lit d’appoint. Nous mettons gratuitement à votre disposition des lits bébé dans toutes les catégories de chambres. Grâce à son emplacement juste en face de la gare de Täsch, vous pouvez rejoindre Zermatt en environ 12 minutes avec la navette ferroviaire.

Oui, toutes les chambres du Matterhorn Inn à Täsch sont non-fumeurs. Si vous souhaitez fumer, vous pouvez le faire sur votre balcon ou dans l'espace extérieur situé devant l'hôtel.

Oui, au Matterhorn Inn de Täsch, nous mettons gratuitement à votre disposition des lits bébé dans toutes les catégories de chambres. Nos chambres doubles Superior peuvent en outre accueillir jusqu’à trois personnes, car elles peuvent être équipées d’un lit d’appoint. Selon l’âge de l’enfant, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Veuillez nous indiquer dès votre réservation si vous voyagez avec des enfants, afin que nous puissions tout préparer en conséquence.

Oui, les chiens sont les bienvenus au Matterhorn Inn à Täsch. Nous facturons 15 CHF par chien et par nuit. Veuillez nous informer dès votre réservation si vous venez avec un chien.

L'enregistrement au Matterhorn Inn à Täsch est possible à tout moment à partir de 15 h. Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir libérer votre chambre au plus tard à 11 h. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez déposer vos bagages à la réception.

Au Matterhorn Inn à Täsch, vous avez le choix entre des chambres simples, des chambres doubles et des chambres doubles « Superior ». Nos chambres doubles peuvent accueillir deux personnes, tandis que les chambres doubles « Superior » peuvent accueillir jusqu’à trois personnes grâce à un lit d’appoint. Les chambres doubles « Superior » sont en outre orientées vers le sud et disposent d’un balcon privé. Vous trouverez ainsi chez nous la chambre qui vous convient, que ce soit pour un séjour en solo, en couple ou en petite famille.